SERVICE CENTER AGENT (m/v/d) op MALLORCA – Werken waar anderen op vakantie gaan!
Ben jij op zoek naar een nieuwe professionele uitdaging in een internationale omgeving? Voor de onze Kantoor/callcenter op Mallorca wij zijn op zoek naar gemotiveerde mensen SERVICECENTRUM AGENTEN (m/v/d) voor een opdracht vanaf APRIL 2025. Profiteer van de mogelijkheid om Duitstalige gasten op het populaire vakantie-eiland te verzorgen en uw carrière vooruit te helpen Toeristische industrie om te beginnen. Brengen Sterke communicatieve vaardigheden, servicegerichtheid en Flexibiliteit met? Dan bieden wij je een spannende kans om aan de slag te gaan op het zonnige Baleareneiland Mallorca.
UW TAKEN ALS SERVICE CENTRE AGENT (M/V/D) IN ONS KANTOOR IN MALLORCA:
- Zorg voor onze Duitstalige gasten op Mallorca en Menorca per telefoon en e-mail – bied eersteklas, vriendelijke klantenservice.
- Onderbouwen met uitdagingen met Luchtvaartmaatschappijen, transfers en Hotels – efficiënte oplossingen vinden en ervoor zorgen dat onze gasten goed verzorgd worden.
- Klachtenbeheer – professionele afhandeling van zorgen en snelle, bevredigende oplossingen voor onze gasten.
- bewerken van omboekingen van vluchten, Hotelwijzigingen en andere zorgen om onze gasten flexibele reisplannen te bieden.
- Nauwe samenwerking met onze teams Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en de gidsen ter plaatse – zorgen voor een soepel serviceproces.
Uw profiel:
- Communicatie sterke punten: Je communiceert vriendelijk en duidelijk met gasten en partners.
- Taalvaardigheid: Vloeiende kennis van het Duits is vereist, aanvullende taalvaardigheid is een voordeel.
- Servicegerichtheid: Je vindt het leuk om onze gasten eersteklas service te bieden en toont inlevingsvermogen.
- Oplossingsgericht: Je beheerst uitdagingen zelfverzekerd en vindt snelle, praktische oplossingen.
- veerkracht: Je blijft kalm, zelfs in veranderende en stressvolle situaties en vindt effectieve oplossingen - zonder naar de h te kijken.
- Samenwerkingsvaardigheden: Je werkt graag in een internationale omgeving en onderhoudt een nauwe samenwerking met collega's en partners ter plaatse.
- Persoonlijke verantwoordelijkheid: Je werkt zelfstandig en bent betrouwbaar.
- Flexibiliteit: Ploegendiensten en weekendwerk zijn voor jou geen probleem; je waardeert de afwisseling in je dagelijkse werkroutine.
- Ervaring: Idealiter heb je een eerste ervaring in een callcenter of in de toeristische sector.
- Technische specificaties: Je beheerst MS Office en hebt nieuwe systemen snel onder de knie.
- Kosmopolitisme: Na je opdracht op Mallorca ben je er klaar voor om van locatie te veranderen en in ieder geval het winterseizoen in een ander doelgebied te gaan werken.
UW VOORDELEN ALS SERVICECENTRUM-AGENT (M/V/D) IN MALLORCA:
- Vaste Zwitserse arbeidsovereenkomst – profiteren van lage sociale bijdragen en een 5-daagse werkweek.
- Industriestandaard verloning: Een startsalaris van € 500 tot € 700 netto per maand (afhankelijk van kwalificaties en ervaring), een maandelijkse gegarandeerde commissie van € 450 netto en een maaltijdvergoeding van € 375 netto.
- Gratis accommodatie op Mallorca – wij zorgen voor accommodatie op onze kosten.
- Particuliere ziektekosten- en ongevallenverzekering – wij vergoeden de premie volledig voor u.
- Betaalde aankomst en vertrek binnen de EU en Zwitserland, door ons georganiseerd en gefinancierd.
- Uitgebreide training en onboarding – Je wordt optimaal voorbereid op je taken.
- Persoonlijke verzorging door ons team en de personeelsafdeling.
- Toegang tot DE toeristische leerwereld met meer dan 100 bijscholingsmogelijkheden – bevorder uw professionele en persoonlijke ontwikkeling.
- Terbeschikkingstelling van een bedrijfswagen (indien van toepassing) en vergoeding van kosten.
- Modern gezondheidsmanagement – maak gebruik van individuele gezondheidsaanbiedingen en effectieve stressmanagementstrategieën, digitaal en op elk moment beschikbaar.
Interesse?
Wij zien uw sollicitatie met één graag tegemoet stroom CV met foto, je referenties en je vroegste startdatum. Stuur het ons per e-mail naar Catrin Leese: dts-ch-jobs@dertouristik.com.
Woon je op Mallorca en heb je interesse in een baan als lokale arbeider? Wij zien uw sollicitatie graag tegemoet en geven u graag individuele informatie over de voorwaarden voor tewerkstelling met een Spaanse arbeidsovereenkomst.
